Información sobre privacidad
Información básica sobre protección de datos
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RESPONSABLE |
HOL MUSIC DRAL S.L.U. |
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PROPÓSITO/OBJETIVO |
1. Provisión de servicios en línea 2. Gestión de usuarios web 3. Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios |
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LEGITIMACIÓN |
Consentimiento explícito e interés legítimo |
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DESTINATARIOS |
No se transferirán datos a terceros, salvo obligación legal. |
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DERECHOS |
Acceso, rectificación y supresión de datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional |
En HOL MUSIC DRAL S.L.U. trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograr este objetivo. Nos preocupa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por lo tanto, y de acuerdo con las disposiciones del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y de la LY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI"), HOL MUSIC DRAL S.L.U. informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales proporcionados por los usuarios en un archivo automatizado.
Nuestro compromiso comienza explicando lo siguiente:
- Tus datos se recopilan para mejorar la experiencia del usuario, teniendo en cuenta tus intereses y necesidades.
- Somos transparentes sobre los datos que obtenemos sobre ti y el motivo por el que los obtenemos.
- Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por lo tanto, cuando utilicemos tus datos personales, siempre lo haremos cumpliendo con las normas y, cuando sea necesario, te pediremos tu consentimiento.
- Somos conscientes de que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, si decides no autorizarnos a tratarlos, puedes solicitarnos que detengamos el tratamiento.
- Nuestra prioridad es garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con las normativas europeas.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta las diferentes secciones de la política de privacidad que se detallan a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Identidad: HOL MUSIC DRAL S.L.U.
Domicilio social: Avenida de la Ferreria 3-5, 08110-Montcada i Reixac, ESPAÑA
- C.I.F.: B66589961
Email: [email protected]
HOL MUSIC DRAL S.L.U. ha designado a un delegado de protección de datos o a un responsable interno dentro de su organización. Si deseas realizar una solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarlo en la dirección de correo electrónico [email protected].
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede proporcionar:
- Nombre, dirección
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Ubicación.
- Información sobre pagos y devoluciones.
- Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestros servicios, navegador de Internet utilizado y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
- Cualquier otra información o dato que el usuario decida compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatorio completar el formulario de registro para acceder y utilizar algunos de los servicios ofrecidos en la web; de la misma manera, la falta de suministro de los datos personales solicitados o la no aceptación de la presente política de protección de datos implicará la imposibilidad de registrarse, inscribirse o participar en cualquiera de las promociones que requieran datos personales.
¿Por qué y con qué finalidad tratamos sus datos?
En HOL MUSIC DRAL S.L.U. tratamos la información proporcionada por los interesados con los siguientes propósitos:
- Gestionar pedidos o alquileres de cualquiera de nuestros servicios, tanto en línea como en tiendas físicas.
- Gestionar el envío de la información solicitada.
- Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y el trabajo de información, pudiendo realizar evaluaciones automáticas, obtener perfiles y tareas de segmentación de clientes para personalizar el tratamiento en función de sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
- Desarrollar y gestionar concursos, loterías u otras actividades promocionales que puedan ser organizadas.
- En algunos casos, será necesario proporcionar información a las Autoridades o terceros para fines de control, así como tratar los datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o Administraciones Públicas.
Le informamos que los datos personales obtenidos como resultado de su registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y Tratamientos (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con las disposiciones del RGPD.
¿Cuál es la legitimidad del tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos puede basarse en las siguientes bases legales:
Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para formularios de contacto, solicitudes de información o suscripción a boletines informativos.
Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado en todo lo relacionado con evaluaciones automáticas y perfiles.
Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención de fraudes, comunicación con autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
El tratamiento de los datos para los fines descritos se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de la recopilación (por ejemplo, durante la duración de la relación comercial), así como para cumplir con las obligaciones legales derivadas del tratamiento de los datos.
¿A qué destinatarios se comunican los datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, HOL MUSIC DRAL S.L.U. proporcionará los datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pagos o empresas de entrega) con los que HOL MUSIC DRAL S.L.U. colabora pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, pero no utilizarán esta información para sus propios fines ni la transferirán a terceros.
HOL MUSIC DRAL S.L.U. se esfuerza por garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los proveedores de servicios externos cumplan con la confidencialidad y tengan medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estas terceras partes tienen la obligación de garantizar que la información se trate de acuerdo con las leyes de privacidad.
En algunos casos, la ley puede requerir que los datos personales se divulguen a autoridades u otras partes; solo se divulgará lo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos personales obtenidos también pueden compartirse con otras empresas del grupo.
¿Dónde se almacenan los datos?
En general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos enviados a terceros que no pertenecen a la Unión Europea garantizarán un nivel adecuado de protección, ya sea porque tienen Reglas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se han adherido al "Privacy Shield".
¿Qué derechos tienen y cómo pueden ejercerlos?
Puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos a través de una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico:
- De acuerdo con las disposiciones del RGPD, puede solicitar:
- Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos.
- Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier modificación de sus datos personales.
- Derecho de supresión y olvido: puede solicitar la eliminación de los datos personales después del bloqueo.
- Derecho de limitación del tratamiento: implica la limitación del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puede revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos, oponiéndose a que continúen siendo tratados.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
En algunos casos, la solicitud puede ser rechazada si se solicita la eliminación de datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Además, en caso de reclamación sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
¿Quién es responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos ingresados, eximiendo a HOL MUSIC DRAL S.L.U. de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la
precisión, validez y autenticidad de los datos personales proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. HOL MUSIC DRAL S.L.U. se reserva el derecho de interrumpir los servicios contractuales celebrados con los usuarios en caso de que los datos proporcionados por el usuario sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
HOL MUSIC DRAL S.L.U. no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia y de la que se indique otra fuente, por lo que no asume ninguna responsabilidad en términos de posibles daños que puedan derivarse del uso de dicha información.
HOL MUSIC DRAL S.L.U. se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web y también puede limitar o no permitir el acceso a dicha información. HOL MUSIC DRAL S.L.U. queda eximida de responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que el usuario pueda sufrir como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información proporcionada por HOL MUSIC DRAL S.L.U., siempre que provenga de fuentes externas.
Asimismo, el usuario certifica que tiene más de 14 años y cuenta con la capacidad legal necesaria para otorgar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores?
En principio, nuestros servicios no están dirigidos específicamente a niños menores de edad. Sin embargo, en caso de que alguno de ellos esté dirigido a menores de catorce años, de acuerdo con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), HOL MUSIC DRAL S.L.U. solicitará el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se requerirá el DNI u otra forma de identificación de la persona que otorga el consentimiento.
En el caso de personas mayores de catorce años, los datos pueden ser tratados con el consentimiento del usuario, excepto en los casos en que la ley requiera la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?
HOL MUSIC DRAL S.L.U. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de Datos personales requeridos por la ley y trata de instalar los otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los Datos personales proporcionados a HOL MUSIC DRAL S.L.U..
HOL MUSIC DRAL S.L.U. no se hace responsable de posibles daños que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivados por causas ajenas a HOL MUSIC DRAL S.L.U., retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por sobrecargas en las líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesamiento de Datos, en el sistema de Internet u otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceros mediante interferencias ilegítimas que escapen al control de HOL MUSIC DRAL S.L.U.. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
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